Het kan voorkomen dat u iets bij ons heeft besteld wat niet helemaal naar wens is, of de verkeerde afmetingen heeft. Dan is ruilen of het retour sturen
van het betreffende artikel natuurlijk geen enkel probleem bij GM-Tuningparts. Hieronder leest u hoe u dit kan doen en wat de regels hiervoor zijn.
Ruilen (Gratis)
Volg onderstaande stappen om een artikel te kunnen ruilen:
1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van het product ons een e-mail dat u het aangekochte product gaarne wenst te ruilen
2. U geeft hierbij aan om welk Factuur / Ordernummer en om welk artikel het gaat.
3. Welk item u van ons wenst te ontvangen. (Deze reserveren we dan voor u)
4. U stuurt het artikel dat u wilt ruilen dan binnen 14 dagen terug naar ons op eigen kosten
5. Na ontvangst van uw retour, sturen wij u het vervangende artikel zonder verzendkosten naar u toe. (Dus gratis)
6. Het verschil in prijs tussen de twee producten zal met u verrekend worden.
Retourneren
Let hierbij op de volgende punten:
1. U heeft 14 dagen retourrecht (herroepingsrecht) ingaande op de dag na ontvangst van uw bestelling (ook al is deze b.v. bij uw buren afgegeven)
2. Meld binnen deze 14 dagen per e-mail dat u uw bestelling (of een deel daarvan) wenst te herroepen.
3. De Producten dienen ongebruikt en in originele staat te zijn, voorzien van alle labels en de originele verpakking. De portokosten en verzendrisico zijn voor rekening en risico van u / de koper.
4. Het volledige ingevulde herroepingsformulier mee terug te zenden met uw retourzending. (Deze zit niet bij de bestelling maar is te downloaden door op de tekst herroepingsformulier te klikken!)
5. Nadat wij uw pakket in goede orde ontvangen hebben zullen wij overgaan tot ontbinding van uw overeenkomst. Wij zullen u via e-mail op de hoogte
brengen en het retour bedrag uiterlijk binnen 7 werkdagen, doch zo snel mogelijk, aan u terug betalen.
Uitgesloten van ruiling/retourrecht
-Producten die gebruikt / gemonteerd zijn
-Producten die in kleur gespoten zijn
-Producten die niet compleet zijn
-Producten die beschadigd zijn of waarvan de originele verpakking beschadigd is of ontbreekt
-Producten die speciaal voor u besteld zijn (speciaal voor u op verzoek op de website geplaatst of besteld)
Retourneren of Ruilen
U kunt uw producten terug sturen naar:
GM-Tuningparts
(t.a.v. Afdeling retouren)
Oirschotseweg 92A
5684NL Best
Zorg dat het pakketje voldoende is gefrankeerd, de kosten voor onvoldoende gefrankeerde zendingen zullen in mindering worden gebracht. Uiteraard kunt u het product in een zo klein mogelijk pakket of met brievenbuspost aan ons terug sturen indien dit niet schadelijk is voor het product.
Doe bij uw bestelling altijd het volledig ingevulde herroepingsformulier, zodat we weten van wie de bestelling afkomstig is en we alles ook snel met u kunnen afhandelen.
Afhandeling
Zodra een artikel bij ons terug is zal doorgaans binnen 2-3 dagen het teveel betaalde bedrag aan u teruggestort worden. Indien de gehele bestelling bij ons terug is gekomen, dan storten we ook de betaalde verzendkosten (van levering indien betaald) aan u terug.
Een ruiling zal doorgaans dezelfde dag nog verstuurd worden, zodat u snel in het bezit bent van de juiste product.
Mocht niet aan bovenstaande voorwaarden voldaan zijn, dan behoud GM-Tuningparts zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren, of slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te storten.